Wysyłka i Płatności

Ostatnia aktualizacja: październik 2025

1. Informacje o wysyłce

1.1 Metody dostawy

Oferujemy następujące metody dostawy na terenie Polski:

• Przesyłka kurierska: Dostawa przez renomowane firmy kurierskie (DPD, DHL, InPost lub równoważne)
• Paczkomaty InPost: Wygodny odbiór w wybranym automacie paczkowym 24/7
• Dostawa ekspresowa: Dostępna dla wybranych lokalizacji z gwarantowanym szybszym czasem dostawy

Dostępne metody wysyłki oraz ich koszty zostaną wyświetlone w procesie składania zamówienia na podstawie adresu dostawy oraz wagi zamówienia.

1.2 Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie:

• Wagi i wymiarów zamówienia
• Wybranej metody dostawy

Dokładne koszty wysyłki zostaną wyraźnie wyświetlone w koszyku przed sfinalizowaniem zamówienia. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

Oferujemy darmową dostawę dla zamówień przekraczających określoną wartość. Aktualne progi darmowej wysyłki są wyświetlane na naszej stronie internetowej oraz podczas składania zamówienia.

1.3 Czas dostawy

Szacowany czas dostawy od momentu nadania przesyłki:

• Polska: 1-2 dni robocze

Prosimy pamiętać, że są to szacunkowe czasy dostawy i mogą ulec zmianie z przyczyn od nas niezależnych, takich jak warunki pogodowe lub opóźnienia po stronie przewoźnika. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i nadawane w ciągu 1-3 dni roboczych.

1.4 Realizacja i nadanie zamówienia

• Zamówienia złożone przed godziną 14:00 w dni robocze są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia
• Zamówienia złożone po godzinie 14:00 lub w weekendy/święta będą przetwarzane w następnym dniu roboczym
• Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie nadane
• Możesz śledzić swoją przesyłkę, używając numeru listu przewozowego podanego w e-mailu

1.5 Adres dostawy

• Prosimy o upewnienie się, że adres dostawy jest kompletny i dokładny (w tym numer telefonu dla kuriera)
• Dostarczamy zarówno do adresów prywatnych, jak i firmowych
• Jeśli nie będziesz obecny/a przy odbiorze, kurier zazwyczaj podejmie kolejną próbę dostarczenia lub pozostawi awizo/przekieruje paczkę do punktu odbioru

1.6 Uszkodzone lub zagubione przesyłki

• Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami niezwłocznie, przesyłając zdjęcia uszkodzenia i protokół szkody spisany z kurierem (jeśli to możliwe)
• Jeśli przesyłka zaginie w transporcie, skontaktuj się z nami, a my wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem
• Wszystkie przesyłki są ubezpieczone podczas transportu

2. Informacje o płatnościach

2.1 Dostępne metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Szybkie przelewy on-line: Natychmiastowa płatność przelewem ze swojego banku
• BLIK: Płatność kodem BLIK z aplikacji bankowej
• Karty płatnicze: Visa, Mastercard
• Płatność przy odbiorze: Zapłata kurierowi przy dostarczeniu przesyłki (za pobraniem)

Płatności elektroniczne obsługuje Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu).

2.2 Przetwarzanie płatności

• Płatność jest wymagalna natychmiast po złożeniu zamówienia
• W przypadku BLIK, kart i szybkich przelewów, płatność jest przetwarzana natychmiastowo
• W przypadku płatności przy odbiorze należność pobiera kurier w chwili doręczenia przesyłki
• Potwierdzenie płatności zostanie wysłane drogą mailową

2.3 Bezpieczeństwo płatności

• Wszystkie płatności są przetwarzane przez bezpieczne, szyfrowane połączenia (SSL/TLS)
• Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty kredytowej na naszych serwerach
• Dane płatnicze są przetwarzane przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych zgodnych ze standardami PCI DSS

2.4 Ceny i waluta

• Wszystkie ceny są wyświetlane w PLN (Polski Złoty)
• Ceny zawierają ustawowy podatek VAT w obowiązującej stawce (obecnie 23%)
• Ceny nie obejmują kosztów wysyłki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej
• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych

2.5 Klienci biznesowi

Klienci biznesowi mogą być uprawnieni do:

• Płatności na podstawie faktury z uzgodnionym terminem płatności (zazwyczaj 14-30 dni)
• Rabatów ilościowych przy stałych lub dużych zamówieniach
• Dedykowanej obsługi dla zamówień cyklicznych

Aby ubiegać się o status klienta biznesowego, skontaktuj się z nami, podając dane firmy i numer NIP.

2.6 Faktury i paragony

• Faktura VAT (elektroniczna) zostanie wysłana na podany adres e-mail lub udostępniona w panelu klienta
• Dla klientów biznesowych faktury zawierają wszystkie wymagane informacje do celów podatkowych
• Jeśli potrzebujesz korekty danych na fakturze, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia

2.7 Nieudane płatności

• Jeśli płatność zostanie odrzucona, zamówienie nie może zostać zrealizowane
• Najczęstsze przyczyny to brak środków, błędne dane karty, limity transakcyjne lub problemy techniczne banku
• Możesz ponowić próbę płatności lub wybrać inną metodę w panelu klienta lub kontaktując się z nami

3. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, płatności lub statusu zamówienia, prosimy o kontakt:

Fundacja Banaszak Sport Foundation
ul. Grodzka 20 lok. 4
70-560 Szczecin
Polska

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 517 227 227
NIP: PL8513344186
KRS: 0001217247
REGON: 543724750

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00.